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Programa

1. INTRODUCCIÓN AL MARKETING

- Evolución

- Conceptos Base

- Estrategia

- Organización

- Jefe de Productos

- Mercados

- MARKETING Mix.

1.2. Introducción al concepto de Plan de MARKETING

- Esquema

- Fases de desarrollo

- Calendario

2. EL MARCO ESTRATÉGICO

- Planificación Estratégica. Misión. Visión. Objetivos y Planes.

- Unidades de Negocio. Segmentación previa (Macrosegmentación)

- Herramientas de análisis estratégico

- Estrategias Competitivas

2.2. Las Estrategias de Marketing

- Análisis del entorno: demográfico, económico, tecnológico, político-legal, social.

- Análisis del mercado: proveedores, canales, clientes, consumidores, competencia.

- Factores críticos de éxito

- Estrategias de marketing

2.3. Investigación de mercados

- Concepto y funciones

- Recolección de datos

- El muestreo

- Análisis de la información

2.4. Segmentación de mercados

- Niveles y modelos de segmentación (Microsegmentación)

- La segmentación de los mercados de consumo y de los mercados industriales

3. LAS ESTRATEGIAS FUNCIONALES

- El Producto

- Clasificaciones de productos

- Los componentes del producto

- La calidad

- La marca. El Posicionamiento.

- Envase y embalaje

- La línea de productos

3.2. Los precios

- Determinantes del precio

- Métodos de fijación de precios

- Estrategias de precios

- Medios de pago internacionales

3.3. ANÁLISIS ECONOMICO-FINANCIERO DE LAS DECISIONES DE MARKETING

- El conflicto Marketing-Finanzas

- El balance de situación y el profesional del marketing y las Ventas

- La solidez patrimonial y su evolución

- La solvencia del cliente

- La Cuenta de Resultados para el profesional del marketing y de ventas

- La rentabilidad de Activo y de los fondos Propios

- El proceso de planificación económico-financiera

- La Dirección de marketing y la estrategia financiera

3.4. LOGÍSTICA-DISTRIBUCION

- La Logística Integral como una nueva estrategia empresarial

- La estrategia empresarial frente a la previsión de ventas: marketing-ventas-producción-planificación de la producción.

- El enfoque comercial de la gestión de la distribución física

- La contratación de servicios logísticos. Outsourcing

- Cómo desarrollar una estrategia de servicio orientada al cliente

- Caso final de aplicación

3.5. LA DIRECCIÓN DE VENTAS

- El Director de Ventas

- Tipos de Vendedores

- Selección y Formación de Vendedores

- La retribución de los vendedores

- La organización del equipo de ventas

- El despliegue en el territorio de ventas

- El argumentario y el manual de ventas

- CRM

- El cuadro de mando

3.6. TÉCNICAS CUANTITATIVAS DE PREVISIÓN DE VENTAS

- El factor tiempo en las previsiones empresariales

- Estudio general de la situación

- El ciclo de vida del producto y su influencia en las ventas futuras

- Etapas de la previsión

- Técnicas subjetivas. Técnicas matemáticas

- La previsión global

- Decisión final e imputación de cuotas de venta

3.7. LA COMUNICACIÓN

- La comunicación como instrumento de marketing

- Consumidores

- Anunciantes

- Agencias

- El Plan de Comunicación

- Mix de Comunicación: Publicidad, Promoción, Relaciones Públicas, Marketing Directo, Merchandising, Patrocinios

- Estrategia de Comunicación

3.8. MARKETING Y NUEVAS TECNOLOGÍAS

- Automatización del Marketing y las Ventas

- Impacto de las tecnologías de comunicación en la cadena de valor

- e-business. e-commerce

4. DE LA PLANIFICACIÓN A LA ACCION

- El Plan de Marketing

- Análisis de la situación

- El establecimiento de objetivos

- La fijación de estrategias

- El Plan de Acción

- El presupuesto, seguimiento y control

5. SISTEMA DE INFORMACIÓN EMPRESARIAL

6. TUTORIAS

Este programa puede estar sujeto a posibles modificaciones